Aggiungere al danno la beffa...

Il danno.

Ho finalmente ritirato dal centro Vodafone One il telefono che avevo prenotato. 99€ + 1000 punti Vodafone... non diciamo niente, va! Che sembra regalato, e invece...
Lo carico, provo a chiamare, a mandare SMS, fare foto... ma gli MMS non li manda. Al centro V.O. mi avevano assicurato che era già configurato. Chiamo il 190... dopo aver fatto la caccia all'operatore (ebbene sì: cambiano selezione ogni mezz'ora, così sei costretto a sentirti TUTTO il messaggio ogni volta!) mi dicono di aspettare, poiché loro non hanno ancora la configurazione dello ZV10 sul terminale.
Chiamo il giorno dopo, di prima mattina. Niente. Ancora nel pomeriggio, più volte. Niente.
Ieri mattina vado al centro V.O., che tra l'altro dista diversi trafficatissimi chilometri da casa! La signorina, cortesissima, prende la sua scheda, la mette nel mio telefono e mi manda un MMS. Appena sostituisco la SIM, mi arriva. Allora non è colpa del telefono, pensiamo, e la tizia mi dice che è un problema di scheda. Ah, cominciamo bene!
Richiamo più volte il 190, ma solo verso sera becco uno senziente, finalmente, che mi consiglia di fare il reset della SIM. Mi consiglia di chiamare prima di andare a nanna, così l'operazione viene fatta di notte e non dà fastidio. Così faccio: chiamo verso mezzanotte e becco una zitella acida che mi fa: "ma insomma! chi le ha detto che va fatto il reset? deve fare tutte le prove possibili, prima! ad esempio, ha provato a mettere il cellulare fuori dalla finestra in una notte di luna piena cosparso di polvere di ali di pipistrello?". Io: "No". Lei: "e allora non rompere le palle, fottuto ignorante, e chiama quest'altro numero del cazzo dove troverai un fottuto operatore più bravo di me!".
Io, diligente, chiamo l'altro numero... ma non c'è traccia di operatori. Erano tutti a polverizzare ali di pipistrello, I suppose.
Richiamo il 190, sperando di trovare un operatore più paziente. Risponde una donna. Penso "Oh, cazzo!". Nonostante la mia premessa "Buonasera, è la 11ª volta che contatto il 190...", è stata gentilissima: mi ha anche insegnato a spegnere il cellulare e a rimboccarmi le coperte in attesa che avvenisse l'epifania del segnale GPRS.
Stamattina, come un raggio di sole, spunta il segnale.
Alleluia!

La beffa.

Qualche ora fa ricevo una chiamata della Vodafone: un questionario di soddisfazione preregistrato al quale rispondere. Ero a pranzo e invece di chiudere bruscamente, ho digitato "2" per interrompere "gentilmente" l'ascolto. E' ripartito il messaggio dall'inizio! Ho chiuso bestemmiando!